在当今充满机遇与挑战的时代，青年就业创业不仅关乎个人发展，更是区域经济活力与社会稳定的重要基石。广西南宁市西乡塘区深刻认识到这一点，积极转变服务理念，创新工作方法，以“精准服务、多维赋能”为核心，着力构建全方位、立体化的青年就业创业信息咨询服务体系，为青年人才的成长与发展铺就一条坚实而宽广的道路。
一、精准聚焦，需求导向打造“信息雷达”
西乡塘区的服务始于精准识别。通过线上问卷、线下座谈、社群互动、大数据分析等多种渠道，区人社部门及相关服务机构深入调研辖区高校应届毕业生、社会待业青年、初创企业者等不同群体的真实需求与困惑。他们发现，信息不对称、渠道不畅通、政策不了解是青年在就业创业路上普遍面临的“拦路虎”。为此，西乡塘区着力打造一个高效的“信息雷达”系统：
- 政策一本通： 将分散在各部门的就业补贴、创业扶持、税收优惠、场地支持等政策进行梳理、汇编和解读，制作成通俗易懂的“政策指南包”，通过官方网站、微信公众号、校园宣讲、社区公告等多平台主动推送，确保政策红利精准触达每一位有需要的青年。
- 岗位精准匹配： 与企业建立常态化联系，动态收集并发布涵盖不同行业、不同层次的岗位需求信息。运用智能匹配技术，结合青年的专业背景、技能特长和求职意向，实现人岗信息的精准对接，提高求职成功率。
- 市场动态晴雨表： 定期发布区域产业分析报告、行业发展趋势预测、热门技能需求榜单等信息，帮助青年把握市场脉搏，做出更明智的职业规划和创业方向选择。
二、多维赋能，构建一体化咨询支持网络
精准的信息是基础，多维的能力赋能才是关键。西乡塘区打破传统单一咨询模式，构建了线上线下融合、多元主体参与的一体化支持网络。
- “线上+线下”立体服务平台： 线上，优化“西乡塘区人才服务”等数字平台，开设24小时智能问答、在线导师预约、直播带岗、政策模拟计算等功能。线下，在高校、创业园区、社区服务中心设立“青年就业创业服务站”，提供面对面的政策咨询、简历指导、面试模拟、创业辅导等个性化服务。
- 专家智库与导师结对： 邀请知名企业家、资深HR、成功创业者、法律财务专家、高校教授等组成“青年发展导师团”，通过定期坐诊、专题讲座、一对一结对辅导等形式，为青年提供从职业规划、技能提升到项目打磨、融资对接的全链条智力支持。
- 同伴学习与社群互助： 鼓励并组织青年组建学习小组、创业沙龙、同业交流会等社群，促进经验分享、资源互通和情感支持，形成积极向上、互助共赢的成长氛围。
三、全程护航，伴随青年成长每一步
西乡塘区的服务不止于找到一份工作或启动一个项目，更强调对青年成长路径的全程关注与持续护航。
- 职业生命周期管理： 服务覆盖求职准备、在职提升、职业转型、创业孵化、企业成长等不同阶段。例如，为初入职场的青年提供适应性培训；为在职青年提供技能进阶课程；为创业者提供孵化空间、路演机会和投融资服务；为成长中的小微企业提供管理咨询、市场拓展支持。
- 心理辅导与韧性培养： 关注青年在就业创业过程中可能面临的压力、焦虑与挫折，引入专业心理服务机构，提供心理调适、压力管理、挫折教育等辅导服务，帮助青年构筑强大的心理资本，增强抗风险能力。
- 跟踪反馈与动态优化： 建立服务对象档案，对接受咨询与服务的青年进行定期回访，收集反馈意见，评估服务效果。根据青年需求的变化和经济社会的发展，不断动态调整和优化信息服务的内容与形式，确保服务的有效性和前瞻性。
西乡塘区以“精准服务”破信息壁垒，以“多维赋能”强成长内核，以“全程护航”显长效关怀，正在编织一张有温度、有力度、有深度的青年就业创业服务网络。这条精心护航的道路，不仅为辖区青年提供了坚实的依靠，更激发了他们的创新潜能与奋斗热情，为西乡塘区乃至更广区域的高质量发展注入了源源不断的青春动能。这片热土将继续与青年同行，在信息咨询服务的深化与拓展中，共同绘制更加绚丽的成长与发展画卷。
